2019年10月，全球服务贸易展望委员会秋季会议在日内瓦隆重举行，上海会展研究院作为中国会展与礼仪服务的杰出代表，应邀出席此次国际盛会。本次会议聚焦于服务贸易的创新发展与全球合作，上海会展研究院的参与不仅展示了中国在会展礼仪服务领域的专业实力，也为推动全球服务贸易的标准化与协同进步贡献了智慧。
在会议中，上海会展研究院的代表以“礼仪服务在全球化背景下的挑战与机遇”为主题，发表了专题演讲。他们指出，随着全球经济一体化进程的加速，会展礼仪服务已从传统的辅助角色转变为提升国家形象、促进文化交流的关键要素。通过案例分析，研究院分享了上海在大型国际会展中礼仪服务的成功实践，如进博会和世博会中的高效、人性化服务模式，强调了礼仪服务在提升客户体验、保障活动顺利进行中的核心作用。
研究院还积极参与了分组讨论，就服务贸易的数字化趋势、跨文化礼仪的标准化等议题与各国专家深入交流。他们提出，未来礼仪服务应融合科技元素，例如人工智能和虚拟现实的应用，以应对远程会议和混合式活动的需求，同时加强国际合作，建立全球礼仪服务标准框架，以促进服务贸易的可持续发展。
此次出席会议不仅提升了上海会展研究院的国际影响力，也为中国服务贸易的全球化进程注入了新动力。研究院将继续深化礼仪服务研究，推动行业创新，助力中国在全球舞台上树立更专业的服务形象。
